Welkom op onze meestgestelde vragen pagina
Heb jij een vraag? Hieronder hebben wij alle meestgestelde vragen gebundeld. Wellicht staat jouw vraag ertussen en kunnen wij je op deze manier helpen. Indien je vraag er niet tussen staat of je wilt nog even een bevestiging vanaf onze kant mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
Een kortingscode is een code die is gekregen vanuit de webshop. Een gift card is een gekochte code voor een bepaald bedrag.
Heb je een cadeaubon gekregen die je graag wilt gebruiken? In het winkelmandje (bovenaan en/of onderaan) staat een afbeelding van een cadeautje met tekst. In de afbeeldingen hierover geven we een voorbeeldje. Als je daarop klikt krijg je de mogelijkheid om je cadeaubon code in te voeren.
In je winkelmand staat onderaan het kopje: “Heb jij een kortingsbon code?”. Daar kun jij je kortingscode invoeren.
Dat is vervelend. Wij willen je hier graag mee verder helpen. We willen je vragen om eerst het volgende te controleren:
- Heb je de code al eens gebruikt? Codes kunnen 1x per klant gebruikt worden.
- Is de datum van je kortingscode verstreken?
- Heb je producten in je winkelmand die reeds zijn afgeprijsd? Bijvoorbeeld sale, een cadeausetje of een staffelkorting.
- Als je de code hebt ingevuld staat helemaal bovenaan in je winkelmand een regel met de reden waarom je code niet werkt.
Is bovenstaande niet het geval en werkt je code nog steeds niet mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.