Het retourproces

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit mag zonder opgave van een reden.

  1. Stuur de product(en) die je wil retourneren binnen 14 dagen retour naar FrancesFalicia.nl FulfilmentNL Legolaan 12 deur 19, 9861 AT Grootegast
  2. Voeg een briefje bij je retourzending met daarop je naam, adres en ordernummer zodat onze klantenservice jou retourzending kan verwerken.
  3. De retourkosten zijn voor de klant. (mail ons gerust je track en trace code klantenservice@FrancesFalicia.nl )
  4. Zodra we je retourzending in goede orde hebben ontvangen (ongebruikt) zullen wij jou informeren via mail en het bedrag terugbetalen. (dit proces zal ca 3-5 werkdagen in beslag nemen)
  5. Meer weten over het retourneren van actieproducten? Bekijk de meestgestelde vragen