Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit mag zonder opgave van een reden.

  1. Stuur de product(en) die je wil retourneren binnen 14 dagen retour naar  FB Fulfilment Magazijn t.a.v.  Frances Falicia Osloweg 131 9723 BK Groningen 
  2. Voeg een briefje bij je retourzending met daarop je naam, adres en ordernummer zodat onze klantenservice jouw retourzending kan verwerken.
  3. De retourkosten zijn voor de klant. (mail ons gerust je track en trace code klantenservice@FrancesFalicia.nl )
  4. Zodra we je retourzending in goede orde hebben ontvangen (ongebruikt) zullen wij jou informeren via mail en het bedrag terugbetalen. (dit proces zal ca 3-5 werkdagen in beslag nemen)
  5. Meer weten over het retourneren van actie en korting producten? Bekijk de let meestgestelde vragen