Inhaltsverzeichnis

Artikel 1. Definitionen

Artikel 2. Identität des Unternehmers

Artikel 3. Anwendbarkeit

Artikel 4. Das Angebot

Artikel 5. Widerrufsrecht

Artikel 6. Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

Artikel 7. Pflichten des Unternehmers im Falle des Widerrufsrechts

Artikel 8. Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9. Rückgaben

Artikel 10. Pflichten des Unternehmers während des Rückgabeprozesses.

Artikel 11. Preis

Artikel 12. Zahlung

Artikel 13. Dauer, Kündigung, Verlängerung

Artikel 14. Garantiebestimmungen und Beschwerdeverfahren

Artikel 15. Haftung

Artikel 1. Definitionen

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

1. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
2. Tag: Kalendertag
3. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für einen Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;
4. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen FrancesFalicia.nl und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder teilweise eine oder mehrere Techniken genutzt werden Fernkommunikation;
5. Fernkommunikationstechnologie: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass ein Verbraucher und FrancesFalicia.nl erforderlich sind  Sie müssen sich nicht zur gleichen Zeit im selben Raum getroffen haben.

Artikel 2. Identität des Unternehmers

FrancesFalicia.nl (Beachten Sie, dass dies keine Absenderadresse ist)

Hereweg 21, 9725 AA Groningen

E-Mail-Adresse: Customerservice@FrancesFalicia.nl

Handelskammernummer: 72588896

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL001444124B84

Artikel 3. Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von FrancesFalicia.nl und für jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.

Artikel 4. Das Angebot

1. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Sofern der Unternehmer Bilder verwendet, handelt es sich hierbei um eine wahrheitsgetreue Darstellung. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
2. Sofern der Unternehmer Fotos verwendet, können die Farben vom Original abweichen.
3. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Produktangebot binden FrancesFalicia.nl nicht.

Artikel 4.1 Geschenkkarten

1. Geschenkkarten sind 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig.
2. Die Geschenkkarte funktioniert nicht in Kombination mit Rabattcodes.
3. Die Geschenkkarte muss nicht auf einmal ausgegeben werden.
4. Diese Geschenkkarte kann nur online in unserem Webshop eingelöst werden.

Artikel 5. Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann den Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen (nach Erhalt) ohne Angabe von Gründen kündigen.
2. Nach dieser Benachrichtigung hat der Verbraucher weitere 14 Werktage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.
3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er dies innerhalb der angegebenen Frist an customerservice@francesfalicia.nl melden
4. Sobald diese E-Mail bearbeitet wurde, wird der Verbraucher informiert.

Artikel 6. Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

1. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie es im Ladengeschäft zulässig wäre.
2. Der Verbraucher haftet nur für eine etwaige Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht.

Artikel 7. Pflichten des Unternehmers im Falle des Widerrufsrechts

1. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht per E-Mail an customerservice@francesfalicia.nl ausüben. Sobald diese E-Mail bearbeitet wurde, wird der Unternehmer den Verbraucher darüber informieren.
2. Der Unternehmer erstattet die Zahlungen des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Unternehmer die E-Mail des Kunden bearbeitet hat. Oder nachdem die Produkte gemäß Artikel 6 zurückgegeben wurden. Die Vergütung umfasst die vom Unternehmer berechneten Lieferkosten. Im Falle einer teilweisen Vertragsauflösung werden die vom Unternehmer in Rechnung gestellten Lieferkosten nicht erstattet.

Artikel 8. Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe vom Umtausch ausgeschlossen. Und diese Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
2. Die Bereitstellung digitaler Inhalte auf andere Weise als auf einem materiellen Medium.
3. Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.
4. Eine Rückgabe von gebündelten Produkten ist nur möglich, wenn alles zurückgegeben wird. Eine Rückgabe von Teilen ist nicht möglich.
5. Es ist nicht möglich, ein im Rahmen einer Aktion kostenlos erhaltenes Produkt zu behalten, wenn das gekaufte Produkt zurückgegeben wird. In diesem Fall ziehen wir den Preis des erhaltenen Gratisprodukts ab.

Artikel 9. Rückgaben

1. In Artikel 5 ist festgelegt, wie viel Zeit der Verbraucher für die Rücksendung in Anspruch nehmen kann.
2. Senden Sie eine E-Mail an customerservice@francesfalicia.nl mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem, was Sie zurücksenden möchten.
3. Absenderadresse: FB Fulfillment Warehouse z. Hd. Frances Falicia Osloweg 131 9723 BK Groningen
4. Rücksendungen ohne Namen und Bestellnummer werden nicht bearbeitet.
5. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verbrauchers.
6. Zur Pflicht des Verbrauchers während der Widerrufsfrist siehe Artikel 6.
7. Weitere Informationen zu Rücksendungen

Artikel 10. Pflichten des Unternehmers während des Rückgabeprozesses.

1. Sobald der Unternehmer die Rücksendung des Kunden erhalten hat, sendet der Unternehmer dem Kunden eine Bestätigung per E-Mail. Dies ist nur möglich, wenn der Verbraucher seiner Rücksendung die angeforderten Informationen beigefügt hat.
2. Der Unternehmer erstattet den Preis des Produkts und im Falle einer Rücksendung der gesamten Bestellung erstattet der Unternehmer auch die vom Unternehmer selbst in Rechnung gestellten Versandkosten.
3. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach ordnungsgemäßem Eingang der Rücksendung.
4. Wenn die Bestellung teilweise mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, wird der Betrag zunächst auf die Geschenkkarte zurückerstattet.

Artikel 11. Preis

1. Die genannten Preise können sich ändern. Im Falle einer falschen Preisangabe kann FrancesFalicia.nl den Kauf stornieren und das Geld zurückerstatten.
2. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
3. Rabattcodes können nicht gleichzeitig verwendet werden. Nur 1 Code pro Bestellung.
4. Rabattcodes können nicht für bereits reduzierte Artikel verwendet werden.
5. Ausverkaufsartikel und Sonderangebote können von bestimmten Werbeaktionen ausgeschlossen sein.
6. Für kostenlose (erhaltene) Artikel gilt die Regel an = weg.
7. Für kostenlose (erhaltene) Artikel können keine Dienstleistungen oder Rechte erbracht werden. Sollte ein Gratisartikel aufgebraucht sein, wird eine passende Alternative angeboten.
8. Es ist möglich, dass bestimmte Kategorien von Rabattcodes ausgeschlossen sind.

Artikel 12. Zahlung

1. Die Bezahlung erfolgt bei der Bestellung.

Artikel 13. Dauer, Kündigung, Verlängerung

1. Wenn ein Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert werden kann, haben der Verbraucher und FrancesFalicia.nl das Recht, die Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Artikel 14. Garantiebestimmungen und Beschwerdeverfahren

1. Von Frances Falicia gewährt 3 Monate Garantie auf Schmuck.
2. Von Frances Falicia gewährt 1 Jahr Garantie auf Verfärbungen, sofern unsere Pflegetipps befolgt werden. Um besonders lange Freude an Ihrem Schmuck zu haben, rät Ihnen By Frances Falicia, die Pflegetipps sorgfältig zu befolgen.
3. Wenn der Verbraucher eine Beschwerde hat, kann er eine E-Mail an customerservice@francesfalicia.nl senden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streit zur Schlichtung über Stichting WebwinkelKeur anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Artikel 15. Haftung

1. Jegliche Haftung von FrancesFalicia.nl  von Mitarbeitern und Produkten von FrancesFalicia.nl  Sämtliche Schäden, gleich welcher Art, direkt oder indirekt, einschließlich Geschäftsschäden, Folgeschäden, Schäden an beweglichen oder unbeweglichen Sachen oder an Personen, sind ausdrücklich ausgeschlossen. Auch FrancesFalicia.nl ist es nicht  haftet für Schäden, die Dritte während der Vertragserfüllung verursachen.
2. FrancesFalicia.nl übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Verwendung von FrancesFalicia.nl- Produkten entstehen