Inhaltsverzeichnis

Artikel 1. Definitionen

Artikel 2. Identität des Unternehmers

Artikel 3. Anwendbarkeit

Artikel 4. Das Angebot

Artikel 5. Widerrufsrecht

Artikel 6. Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

Artikel 7. Pflichten des Unternehmers im Falle des Widerrufsrechts

Artikel 8. Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9. Rückgaben

Artikel 10. Pflichten des Unternehmers während des Rückgabeprozesses.

Artikel 11. Preis

Artikel 12. Zahlung

Artikel 13. Dauer, Kündigung, Verlängerung

Artikel 14. Gewährleistungsbestimmungen und Beschwerdeverfahren

Artikel 15. Haftung

Artikel 1. Definitionen

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

1. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
2. Tag: Kalendertag
3. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für einen Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
4. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen FrancesFalicia.nl und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss des Vertrags eine oder mehrere Techniken ausschließlich oder gemeinsam genutzt werden für die Fernkommunikation;
5. Technik für die Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass ein Verbraucher und FrancesFalicia.nl erforderlich sind  gleichzeitig im selben Raum.

Artikel 2. Identität des Unternehmers

FrancesFalicia.nl (Bitte beachten Sie, dass dies keine Rücksendeadresse ist)

Viaductstraat 3-7 9735 BG Groningen

E-Mail-Adresse: Customer Service@FrancesFalicia.nl

Handelskammernummer: 72588896

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL001444124B84

Artikel 3. Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von FrancesFalicia.nl und für jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.

Artikel 4. Das Angebot

1. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Sofern der Unternehmer Bilder verwendet, handelt es sich hierbei um eine wahrheitsgetreue Darstellung. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
2. Sofern der Unternehmer Fotos verwendet, können die Farben vom Original abweichen.
3. Offensichtliche Fehler oder Fehler in der Produktpalette binden FrancesFalicia.nl nicht.

Artikel 4.1 Geschenkkarten

1. Geschenkkarten sind 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig.
2. Die Geschenkkarte funktioniert nicht in Kombination mit Rabattcodes.
3. Die Geschenkkarte muss nicht auf einmal ausgegeben werden.
4. Diese Geschenkkarte kann nur online in unserem Webshop eingelöst werden.

Artikel 5. Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann den Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Bedenkzeit von 14 Tagen (nach Erhalt) ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Nach dieser Benachrichtigung hat der Verbraucher weitere 14 Werktage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzusenden.
3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er dies innerhalb der angegebenen Frist an customer service@francesfalicia.nl melden
4. Der Verbraucher wird informiert, sobald diese E-Mail bearbeitet wurde.

Artikel 6. Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

1. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Ausgangspunkt hierbei ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es auch im Ladengeschäft tun würde.
2. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgehenden Handhabung des Produkts ergibt.

Artikel 7. Pflichten des Unternehmers im Falle des Widerrufsrechts

1. Der Verbraucher kann von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem er eine E-Mail an customerservice@francesfalicia.nl sendet. Sobald diese E-Mail bearbeitet wurde, wird der Unternehmer den Verbraucher darüber informieren.
2. Der Unternehmer erstattet die Zahlungen des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Unternehmer die E-Mail des Kunden bearbeitet hat. Oder nachdem die Produkte gemäß Artikel 6 zurückgegeben wurden. Im Entgelt sind die vom Unternehmer berechneten Versandkosten enthalten. Im Falle einer teilweisen Auflösung des Vertrages werden die vom Unternehmer in Rechnung gestellten Lieferkosten nicht erstattet.

Artikel 8. Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Ohrringe können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Und diese Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
2. Die Lieferung digitaler Inhalte auf andere Weise als auf einem physischen Träger.
3. Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.
4. Die Rückgabe von Bundle-Produkten ist nur möglich, wenn alles zurückgegeben wird. Eine Rücksendung von Teilen ist nicht möglich.
5. Es ist nicht möglich, ein im Rahmen einer Aktion kostenlos erhaltenes Produkt zu behalten, wenn das gekaufte Produkt zurückgegeben wird. Sollte dies dennoch der Fall sein, begleichen wir den Preis des erhaltenen Produkts kostenfrei.

Artikel 9. Rückgaben

1. In Artikel 5 ist festgelegt, wie viel Zeit der Verbraucher für die Rücksendung in Anspruch nehmen kann.
2. Senden Sie eine E-Mail an customerservice@francesfalicia.nl mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem, was Sie zurücksenden möchten.
3. Rücksendeadresse: FrancesFalicia.nl FulfillmentNL Poortweg 1 9363TJ Marum
4. Rücksendungen ohne Namen und Bestellnummer werden nicht bearbeitet.
5. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verbrauchers.
6. Zur Pflicht des Verbrauchers während der Widerrufsfrist siehe Artikel 6.
7. Für weitere Informationen zu Rücksendungen klicken Sie hier .

Artikel 10. Pflichten des Unternehmers während des Rückgabeprozesses.

1. Wenn der Unternehmer die Rücksendung vom Kunden erhalten hat, sendet der Unternehmer dem Kunden eine Bestätigung per E-Mail. Dies ist nur möglich, wenn der Verbraucher seiner Rücksendung die angeforderten Informationen beigefügt hat.
2. Der Unternehmer erstattet den Preis des Produkts und im Falle einer Rücksendung der gesamten Bestellung erstattet der Unternehmer auch die vom Unternehmer in Rechnung gestellten Versandkosten.
3. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach ordnungsgemäßem Eingang der Rücksendung.
4. Wird die Bestellung teilweise mit einer Geschenkkarte bezahlt, wird der Betrag zunächst auf die Geschenkkarte zurückerstattet.

Artikel 11. Preis

1. Die genannten Preise können sich ändern. Im Falle einer falschen Preisangabe kann FrancesFalicia.nl den Kauf stornieren und das Geld zurückerstatten.
2. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
3. Rabattcodes können nicht gleichzeitig verwendet werden. Nur 1 Code pro Bestellung.
4. Rabattcodes können nicht für bereits reduzierte Artikel verwendet werden.
5. Ausverkaufsartikel und Sonderangebote können von bestimmten Werbeaktionen ausgeschlossen sein.
6. Für kostenlose (erhaltene) Artikel gilt die Regel on = weg.
7. Für kostenlose (erhaltene) Artikel können keine Leistungen oder Rechte gewährt werden. Sollte ein Gratisartikel aufgebraucht sein, wird eine passende Alternative angeboten.
8. Bestimmte Kategorien können von Rabattcodes ausgeschlossen sein.

Artikel 12. Zahlung

1. Die Bezahlung erfolgt bei der Bestellung.

Artikel 13. Dauer, Kündigung, Verlängerung

1. Wenn ein Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert werden kann, haben der Verbraucher und FrancesFalicia.nl das Recht, die Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Artikel 14. Gewährleistungsbestimmungen und Beschwerdeverfahren

1. francesfalicia.nl gewährt 3 Monate Garantie auf Schmuck.
2. Verfärbungen fallen nicht unter die Garantie. Francesfalicia.nl empfiehlt Ihnen, die Pflegetipps sorgfältig zu befolgen, damit Sie besonders lange Freude an Ihrem Schmuck haben.
3. Wenn der Verbraucher eine Beschwerde hat, kann er eine E-Mail an customer service@francesfalicia.nl senden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streit zur Schlichtung über Stichting WebwinkelKeur anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Artikel 15. Haftung

1. Jegliche Haftung von FrancesFalicia.nl  von Mitarbeitern und Produkten von FrancesFalicia.nl  für alle Schäden jeglicher Art, direkt oder indirekt, einschließlich Betriebsschäden, Folgeschäden, Schäden an beweglichen oder unbeweglichen Sachen oder an Personen, ist ausdrücklich ausgeschlossen. Auch FrancesFalicia.nl ist es nicht  haftet für Schäden, die Dritte während der Vertragserfüllung verursachen.
2. FrancesFalicia.nl übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Verwendung der Produkte von FrancesFalicia.nl entstehen