Nazorg en service

Door onze zorgvuldige selectie van sieraden en materialen waarborgen wij hoge kwaliteit en bieden wij graag een goede garantie en nazorg. In onze blogpost over materialen geven wij je meer achtergrond informatie over de gebruikte materialen. In onze blogpost over de verzorging van je sieraden kun je ook extra informatie terugvinden. Wij geven 1 jaar garantie op verkleuringen mits onze verzorgingstips worden nageleefd. 

Heb jij een vraag of klacht dan kun jij dit kenbaar door te mailen naar klantenservice@francesfalicia.nl Wij zullen jouw vraag uiteraard zo spoedig mogelijk behandelen en oplossen. (controleer ook altijd je spambox want het is mogelijk dat onze reactie in je spambox terecht komt) Mocht dit om wat voor reden niet tot een oplossing leiden zijn wij als webshop verplicht om jou te melden dat jij elders jouw klacht kunt melden. Het is mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.